Cet article s’adresse aux utilisateurs d’Hotmail. Vous avez dû remarquer le changement récent d’Hotmail.
En effet, il y a eu un changement avant on parlait d’Hotmail.com puis voici le nouveau nom de votre messagerie : Outlook.com
Bon à savoir : le logiciel de messagerie Outlook sur Windows fonctionne sans problème avec votre messagerie Hotmail.
Pour vous connecter à votre boite de réception, il vous faudra maintenant aller sur le site d’Outlook.
Appartenant à Microsoft, Outlook (anciennement Hotmail donc) est un service de messagerie gratuit.
Outlook propose une solution unique pour organiser confortablement les outils de communication, à savoir; le courrier électronique, parallèlement aux informations quotidiennes telles les calendriers, contacts, listes de tâches…
Ce service est donc pertinent pour synthétiser de manière efficace vos informations et la gestion de votre temps.
Connexion
Pour pouvoir vous connecter, il vous suffit de taper http://outlook.com dans votre barre de recherche.
Il vous faudra rentrer votre adresse mail dans la case demandée. Exemple: sardiou.pierre@hotmail.fr puis, dans la case juste en dessous, votre mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.
Vous pourrez cocher la case « Maintenir la connexion« , celle-ci vous permettant alors d’enregistrer automatiquement vos identifiants pour ne pas avoir à les réécrire à chaque fois.
Ensuite, cliquez sur la case à fond bleu: « Se connecter« .
Vous voilà connecté! Libre à vous d’envoyer des mails, des pièces jointes…
En cas de problème
On peut malheureusement rencontrer certains problèmes sur n’importe quelle boite de messagerie… Oublier son mot de passe, le piratage de compte… Des solutions existent!
Mot de passe oublié
En cas d’oubli de mot de passe, il faut aller sur la page suivante: https://account.live.com/password/reset
On vous demandera quel type de problème de connexion vous rencontrez, cochez votre cas.
Saisissez ensuite votre pseudonyme Hotmail.fr ainsi que le code visuel indiqué.
Cliquez sur « Suivant« .
Il vous faudra par la suite, cocher l’option « M’envoyer un lien de redirection« , seulement dans le cas où vous auriez précisé une adresse secondaire lors de votre inscription.
Si vous ne l’avez pas fait, cochez « Question de sécurité » en utilisant la réponse choisie au moment de votre inscription.
On vous fournira alors un nouveau mot de passe. Vous l’utiliserez pour vous identifier à nouveau puis vous irez sur la page https://account.live.com/Password/Change pour le modifier et choisir un nouveau mot de passe.
Compte piraté
Votre compte a été piraté? Pas de panique! Des solutions existent.
En effet, Microsoft vous propose trois options pour vous aider à débloquer votre compte. Pour ce faire, vous devez avoir en tête votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Si ce n’est pas le cas, il vous faudra communiquer avec l’équipe de Microsoft en remplissant un formulaire pour la récupération de votre compte.
Option 1
Cette option consiste à débloquer votre compte en ligne. Il vous faut pour cela, vous rendre sur la page de connexion d’Outlook.com.
Entrer vos identifiants, si il y a une erreur, Outlook va vous proposer de l’aide
Enfin, suivez les instructions pour pouvoir débloquer votre compte.
Si l’option 1 ne fonctionne pas, passez à l’option 2.
Option 2
Rendez-vous sur la page de connexion d’Outlook.com
Entrez alors les informations de votre compte.
Lorsque vous serez connecté, vous serez redirigé vers un formulaire pour faire part du problème au support technique de Microsoft.
Option 3
Cette option consiste à remplir un formulaire pour récupérer l’accès à un compte Microsoft.
Si vous ne réussissez pas à vous connecter avec votre mot de passe et votre identifiant, l’option 2 ne fonctionnera peut-être pas non plus.
Grâce à ce formulaire: https://account.live.com/acsr, vous pourrez entrer en contact avec Microsoft sans pour autant devoir être connecté.
Vous pourrez indiquer l’adresse de messagerie du compte que vous tentez de récupérer ainsi qu’une seconde adresse où Microsoft pourra vous contacter pour vous aider à récupérer le compte bloqué. Il vous faut donc avoir une adresse messagerie de secours.
Lorsque votre compte sera débloqué
Il vous faudra aller dans les Paramètres de votre compte.
Changez votre mot de passe, ajoutez une adresse de messagerie de secours ou un numéro de téléphone.
Votre compte sera donc plus sécurisé et vous ne souffrirez plus de problème du genre.
Bonne continuation!
pourquoi je n arrive pas a sotir mes email »
erreur 404 comment puis-je faire pour reprendre mon compte je ne peux pas envoyer de message merci de bien vouloir m’aider
depuis hier je suis revenu de voyage et je n’arrive plus a me connecter a ma boite hot mail sur l’ordi.on me demande a chaque fois de changer de mot de passe.j’en suis au 5ème chgt en2 jours!!!!!!!! alors que sur ma tablette j’accède a ma messagerie comme avant sans pb! que se passe t il avec Hotmail sur mon ordinateur habituel?
Je n’arrive pas a télécharger sur mon store on me demande a chaque fois de vérifier ma messagerie mais cela parait impossible . Aider moi svp
je n arrive pas a aller sur ma boite mails .
merci
Je n’arrive pas à e connecter à mon compte hotmail.fr depuis 2 jours
mon compte outlook est bloqué :l a liste des mails s’affiche mais pas possible d’y accéder
Pas d’accès non plus aux Indesirales ni au calendrier
Allo
je ne arrive pas a ouvrire ma boit mail
Bonjour.J’ai mon courrier Outlook sur Msn mais de temps en temps quand je vais a ma boite mail une page toute bleue apparait et qui me demande soit de m’inscrire soit de me connecter (j’ai essayè les deux).Mais que faut-il faire?.Suis-je bien connectè?. Cordialement.
Me connecter à ma boite messagerie
Ouvrir messages
Je n’arrive plus à me conecter a ma boite Hotmail
Aider moi à récupérer ma boite
je n’arrive pas a me connecter et en plus j’ai oublié mon mote de passe
je vous emmerde je n’arrive plus à accéder à ma messagerie hotmail,
Je n’arrive plus à connecter sur ma boîte trouvez moi une solution
Bonjour.j’aimerai savoir si je peux espérer de récupérer ma boîte émail que j’avais il y a une semaine encore car en voulant me connecter comme à l’habitude sur hotmail.com,j’ai eu des indications à suivre pour m’a percevoir à la fin que c’était un moyen de faire une mise à jour pour changer de hotmail.com à Outlook.com malgré moi,alors de ce fait j’ai eu ma boîte de réception d’émail complètement vide et c’est parti à zéro à partir de ce moment là.Je souhaite vraiment ravoir tous mes émails car j’ai des document important et des photos de familles lointaine que je désire récupérer,merci de votre réponse,si on peut m’aider pour me diriger afin d’espérer un dénouement heureux qui me tient à coeur,Merci
ma boite de reception est inaccessible plus que 5 jours !!!! c urgent
Un scandale !!!!!!!!!! des mois que ça dure les problèmes de connexion à outlook, c’est décidé je change de boîte, marre de ces charlatans qui méprisent les petits abonnés.
Je ne parviens plus à me connecter à ma boîte e mail????
Ça fait qlq jours que je n’arrive plus à me connecté
je n’arrive pas à accède à mon compte
Bonjour,
J’ai un petit problème pour recevoir mes mails sur mon nouveau portable honor5c
incapable de me connecté à ma boite de réception
je n’arrive pas à lire mes messages dans ma boite
J arrive plus à ouvrir ma boîte Hotmail. .
bonjour
je n arrive plus a me connecte a ma boite mail Hotmail.fr, on me dit qu il n est plus valide.
dans l attente de vous lire
cordialement.
ne peut plus avoir mes messages depuis 3 jours me demande ce qui se passe vu que je ne suis pas experimente
Je souhaite ouvrir ma boîte mail pour accéder à mes messages
bonjour je n;arrive plus a me connecter sur ma boite Hotmail
Messagerie ayant « migré » le 3/11, elle n’affiche que les données jusqu’au 23/10. Que fair? URGENT!!!!
Je souhaite ouvrir ma boite mail pour acsder à mes messages
Bonjour, je n’arrive plus à envoyer des messages depuis plusieurs jours… je les reçois mais lors de l’envoie, j’ai le message suivant Outlook.com ne peut effectuer cette opération. Que dois-je faire pour rétablir la boite mail? Merci
Cette nouvelle version est très compliquée ça fait très longtemps je n’arrive pas à accéder à mon compte Hotmail c’est énervant. Cherchez une solution plus simple pour tout le monde.
Merci.
Idem pour moi je suis énervée je vais sur mon deuxième compte outlook on me demande de rentrer un code pour soit disant la sécurité à partir de ça je ne peux plus aller sur mon premier compte hotmail. Vraiment outlook m’ont déçu.
Je n arrive plus à me conecte a mon compte hotmail
bonjour je ne retrouve pas ma boite a réception donc ma messagerie ou installer msn merci d avance
bonjour je ne comprend pas sur mon ordi je ne suis pas capable de me connecter et voir mes messages mais sur ma tablette c est correcte ……la pas patiente il faut que je fasses imprimer des billets et ca fonctionne pas?????qu est ce que je dois faire
j ‘arive pas a ouvrir ma boite
je suis lasse et déçue car je n’arrive plus à accéder à mon compte commun de travail pour récupérer les documents ,aidez moi s’il vous plait
merci
bonjour il m’est impossible de me connecter depuis deux jours? pouvez vous me ct merci
Mon compte Hotmail : je n’arrive a l’avoir
Mon compte piraté
bien
Hotmail est de loin la meilleure messagerie !
mon adresse hotmail.com n’est pas reconnue !
Je n’ai pas trouvé la réponse à mon problème
En fait, mon mot de passe reste en permanence affiché même si j’ai décoché la case « maintenir la connexion ».
Comment l’enlever.
Merci pour votre aide
Bonjour,
Depuis 3 jours, je n’arrive plus à me connecter à mon adresse e-mail sur Hotmail (camilla.p@hotmail.fr). Le message suivant apparaît : « un problème est survenu lors de la connexion. Outlook n’a pas pu se connecter à votre compte pour l’instant. Réessayez plus tard. Le même message apparaît si j’essaie sur Outlook.com.. Aidez-moi s’il vous plait à récupérer mon compte. Merci.
Je n’ai plus de connexion avec Outlook depuis deux jours. que dois-je faire ?
Cela fait deux jours que je ne peux pas acceder a ma boîte mail. Que se passe T il?