Boite de reception Neuf

Cegetel, propriétaire de Neuf, a disparu en 2009 avec la fusion dans le groupe SFR.

Vous possédez une adresse neuf.fr?
Pas de panique! Vous pouvez la conserver mais vous devrez vous rendre maintenant sur le site d’SFR pour vous connecter.

La procédure reste la même et vous gardez votre adresse.
Le webmail de Neuf Telecom a donc laissé place à celui de SFR.

Neuf

Connexion

Comment vous connecter à votre boite mail Neuf?

Commencez par vous rendre sur SFR Mail. Vous pouvez y accéder en cliquant sur ce lien: https://www.sfr.fr/cas/login

Dans le champ « Identifiant« , vous devrez saisir votre numéro de téléphone mobile ou bien votre adresse sans le suffixe @neuf.fr (par exemple, si votre adresse mail est « lucien.pinot@neuf.fr, saisissez seulement « lucien.pinot« ).

Saisissez ensuite le mot de passe que vous avez choisi lors de votre inscription.

Cliquez enfin sur « M’identifier« .

Vous voilà connecté!

Neuf est devenu SFR

En cas de mot de problème

Boite de reception

Mot de passe oublié

Sur la page d’accueil SFR Mail, sélectionnez « Mot de passe oublié » ou bien vous pouvez tout simplement cliquer sur ce lien: https://www.sfr.fr/parcours-securite/password/oubliMotDePasse/identifiant.action

Saisissez alors votre identifiant puis, tapez en majuscules le code de sécurité qui apparaît à l’écran.

Cliquez sur le bouton « Continuer« .

Vous recevrez votre mot de passe sur votre adresse mail de secours si vous en aviez créée une lors de votre inscription.

Si cela n’a pas été fait, contactez le Service Client SFR à l’aide de ce lien: http://assistance.sfr.fr/contacter/accueil/contact-accueil/fc-3269-72681

Après avoir récupéré vos identifiants, vous pouvez vous reconnecter sur votre boite de messagerie.

Compte piraté

En cas de compte piraté, changez le plus rapidement possible votre mot de passe. Choisissez un mot de passe sécurisé avec majuscules, minuscules, chiffres…

Renseignez une adresse mail de secours depuis votre Espace Client (si vous ne l’avez pas encore fait).

Informez SFR en appelant le 1023, ils vous indiqueront la procédure à suivre afin de récupérer votre compte si vous n’y avez plus accès.

Si vous avez reçu un e-mail que vous considérez comme frauduleux, transférez-le à SFR à l’adresse suivante: emailsuspect@sc.sfr.fr.

Supprimez ensuite ce mail et videz votre corbeille.


 
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5 réflexions sur “Boite de reception Neuf

  1. bonjour je n ai plus acces a ma boite mail neuf car depuis 2ans j ai changer operateur je suis cher free mais je revient cher vous apartir de mois ci je voudrais recuperer mon ancien boite mail merci

  2. j ai depuis peu l operateur free mais j ai toujours garde mon adresse mail neuf
    qui a ete repris par sfr jusqu a present je pouvais lire mes mails et depuis quelque jours un message m indique que mes identifiants ou mot de passe sont errones et qu ayant fait 5 essais mon compte est bloque hors je n ai pas effectue ces 5 essaies comment puis je recuperer ma boite mail
    merci